Чат-боты

Традиционно мы относим к ним решения на базе текстовых чатов. Но в настоящее время подобные системы способны понимать и синтезировать голос с заданными параметрами. Мы уже сейчас прорабатываем решения, которые позволят понимать боту видео и генерировать видео ассистента в реальном режиме времени.

Чат-боты на основе Больших языковых моделей (LLM) могут больше, чем вы себе можете представить:

Вести диалог на самые широкие темы. Ход диалога можно программировать.
Отвечает в стиле речи, манере, которую вы задали. Возможно полное воспроизведение стиля реального человека.
Отвечать на основе документов (инструкций, описаний и тд) без дополнительного обучения. Это позволяет быстро, с минимальными затратами 
Обращаться к базам данных для получения дополнительной информации.
Взаимодействовать со сторонними сервисами по API по необходимости.

Можно реализовать любой сценарий с качеством даже выше, чем диалог с обычным сотрудником.

Кейсы

Бот продавец

Продажа образовательных услуг и участия в конференциях. Реализован сложный сценарий ведения диалога и ведения клиента по воронке. Бот консультирует клиента, отвечает на вопросы, для чего используется внешний контент. Определяет момент готовности приобрести услугу клиентом и инициирует процесс выставления счета. 

Технические детали: использовался API OpenAI/GPT-3.5, возможность подключения бота по API к Телеграм и другим интерфейсам.

Срок разработки: 3 недели

Бот продавец
Бот первой линии поддержки

Внутренний бот первой линии поддержки в крупной компании (несколько тысяч сотрудников). В качестве базы данных для ответов используется 10 тыс + документов, которые изначально были переданы в формате MS Word, PDF, TXT и тд. Включают несколько доменов знаний.

Технические детали: работает полностью во внутреннем контуре компании на собственных серверах с GPU на базе дообученной open source модели

Срок разработки: 3 месяца

Бот первой линии поддержки
Бот врач-диагност

Использует оригинальный подход основанный на восточной медицине.Проводит опрос пациента и ставит диагноз. В настоящее время идут работы по доработке в части назначения лечения.

Технические детали: используется API OpenAI/GPT-4 turbo

Срок разработки: 3 недели

Бот врач-диагност
Бот проверки эссе и заданий студентов

Бот с расширяемым функционалом по проверке эссе на английском языке, мотивационных эссе и тд. Дает развернутую обратную связь, оценивает по системе оценке установленной для данного типа испытаний.

Технические детали: используется API OpenAI/GPT-3.5

Срок разработки: 2 недели

Бот проверки эссе и заданий студентов
Бот консультант

Бот дает консультации на основе авторского контента и в стиле врача-сексолога. Невозможно отличить от живого конкретного человека.

Технические детали: используется API Mistral/Small (Mixtral 8x7B)

Срок разработки: 2 недели

Бот консультант
Бот юристконсульт

Бот проверяет договора на возможные риски с точки зрения корпоративного юриста и дает развернутый ответ.

Технические детали: используется API OpenAI/GPT-4 turbo

Срок разработки: 3 недели

Бот юристконсульт